Политика за поверителност

Последна актуализация: 6 август 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как се събират, използват, съхраняват и защитават личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта https://seliankite.com/

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Зорница Руменова Петрова
Физическо лице — автор и издател
Адрес за кореспонденция: гр. София, кв. Суходол, ул. „Павел Младенов“ № 6А
Електронна поща: seliqnkite@gmail.com

За въпроси относно обработването на личните ви данни можете да се свържете с Администратора на посочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, могат да бъдат събирани следните данни:

2.1. При извършване на поръчка

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронна поща;
• адрес за доставка или избран куриерски офис/автомат;
• адрес за фактуриране, когато е приложимо;
• информация за поръчаните продукти;
• номер, стойност и статус на поръчката;
• избран начин на плащане и доставка;
• данни, необходими за издаване на платежни или счетоводни документи;
• кореспонденция, свързана с поръчката.

2.2. При създаване на потребителски профил

• име;
• потребителско име;
• електронна поща;
• адрес за доставка и фактуриране;
• история на поръчките;
• информация за достъп до закупено електронно съдържание.

Паролите се съхраняват в защитен вид и не са достъпни в четим формат.

2.3. При извършване на плащане

Могат да бъдат обработвани:

• име на платеца;
• сума и валута на плащането;
• дата, начин и статус на плащането;
• идентификатор на трансакцията;
• частична информация за използвания платежен метод.

Пълните данни на банковите карти не се съхраняват от Администратора. Когато се използва външен платежен доставчик, картовите данни се обработват от него съгласно собствените му условия и политика за поверителност.

2.4. При контакт с нас

При изпращане на запитване чрез имейл, контактна форма или социална мрежа могат да бъдат обработвани:

• име;
• имейл адрес;
• телефон;
• съдържание на съобщението;
• приложени файлове или снимки;
• история на кореспонденцията.

2.5. При абонамент за новини

Когато доброволно се запишете за получаване на новини, могат да бъдат обработвани:

• име, ако е предоставено;
• електронна поща;
• дата и начин на записване;
• информация за даденото съгласие и евентуалното отписване.

2.6. Технически данни

При използване на сайта могат автоматично да бъдат събирани:

• IP адрес;
• вид на устройството;
• операционна система и браузър;
• дата и час на посещението;
• посетени страници;
• технически дневници и информация за възникнали грешки;
• данни, събрани чрез бисквитки и сходни технологии.

3. За какви цели използваме данните

Личните данни се обработват за:

• приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки;
• обработване и проверка на плащания;
• доставка на печатни книги;
• предоставяне на електронни книги;
• създаване и управление на потребителски профили;
• изпращане на информация за статуса на поръчката;
• обработване на връщания, рекламации и възстановяване на суми;
• отговаряне на запитвания;
• изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения;
• предотвратяване на измами и злоупотреби;
• защита на авторските права;
• осигуряване на сигурността и нормалната работа на сайта;
• изпращане на новини и предложения при дадено съгласие;
• анализ на посещаемостта, когато е получено необходимото съгласие;
• установяване, упражняване или защита на правни претенции.

4. Правни основания за обработването

Личните данни се обработват на следните основания:

Изпълнение на договор

Данните, необходими за приемане, плащане, изпълнение и доставка на поръчката, се обработват с цел сключване и изпълнение на договор за покупко-продажба.

Без предоставянето на необходимите данни поръчката не може да бъде изпълнена.

Законово задължение

Определени данни се съхраняват за изпълнение на задължения, произтичащи от счетоводното, данъчното и потребителското законодателство.

Съгласие

Въз основа на доброволно дадено съгласие могат да се обработват данни за:

• изпращане на новини и рекламни съобщения;
• използване на аналитични или рекламни бисквитки;
• други конкретно посочени цели.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

Легитимен интерес

Когато е приложимо, данни могат да бъдат обработвани за:

• защита на сайта и потребителските профили;
• предотвратяване на измами и злоупотреби;
• защита на авторските права;
• подобряване на сигурността и работата на сайта;
• водене на необходимата делова кореспонденция;
• установяване и защита на правни претенции.

5. На кого могат да бъдат предоставени данните

Когато това е необходимо, личните данни могат да бъдат предоставени на:

• Speedy или Econt — за доставка на поръчките;
• доставчици на платежни услуги и банки;
• доставчика на хостинг и домейн;
• доставчици на техническа поддръжка;
• доставчици на имейл и маркетингови услуги;
• счетоводители и професионални консултанти;
• доставчици на услуги за сигурност;
• адвокати и други лица, когато това е необходимо за защита на законни права;
• държавни, съдебни или контролни органи, когато предоставянето се изисква от закона.

Сайтът използва WordPress и WooCommerce. В зависимост от инсталираните разширения съответните технически доставчици могат да обработват ограничени данни, необходими за предоставяне на услугите им.

Личните данни не се продават и не се предоставят на други лица за тяхна самостоятелна рекламна дейност.

6. Доставка чрез Speedy и Econt

При избор на куриерска доставка необходимите данни се предоставят на избрания куриер за:

• създаване на товарителница;
• доставка и проследяване на пратката;
• изпращане на известия;
• събиране на наложен платеж, когато е приложимо;
• обработване на върнати пратки и рекламации.

След получаването на данните куриерът може да ги обработва като самостоятелен администратор съгласно собствената си политика за поверителност.

7. Електронни книги

При покупка на електронна книга могат да бъдат съхранявани:

• име и имейл на купувача;
• номер на поръчката;
• информация за закупения файл;
• дата на предоставяне или изтегляне;
• брой изтегляния;
• IP адрес и технически дневници, когато това е необходимо за сигурността.

Ако електронната книга се предоставя с индивидуален воден знак, в копието могат да бъдат включени име, имейл, номер на поръчката или друг идентификатор. В такъв случай клиентът ще бъде информиран преди извършване на покупката.

8. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват само докато са необходими за съответната цел:

• данни за поръчки — до изтичане на приложимите законови и давностни срокове;
• счетоводни и платежни документи — за срока, определен от закона;
• данни в потребителски профил — докато профилът е активен или до искане за изтриване, освен ако има законово основание за по-дълго съхранение;
• данни за рекламации и спорове — до окончателното им приключване;
• кореспонденция — за разумен срок след приключване на запитването;
• данни за имейл абонамент — до оттегляне на съгласието;
• технически дневници — за срок, необходим за сигурността и диагностиката на сайта;
• данни за дадени или оттеглени съгласия — за срок, необходим за доказване на спазването на законовите изисквания.

След изтичането на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или достъпът до тях се ограничава.

9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.

Необходими бисквитки

Те са необходими за:

• правилната работа на сайта;
• запазване на продуктите в количката;
• приключване на поръчката;
• влизане в потребителски профил;
• сигурност;
• запазване на избрани настройки.

Аналитични и рекламни бисквитки

Аналитични, функционални или рекламни бисквитки се използват само след получаване на съгласие, когато законът го изисква.

Посетителят трябва да има възможност да:

• приеме незадължителните бисквитки;
• ги откаже;
• избере отделни категории;
• промени избора си по-късно.

Подробности за конкретните бисквитки могат да бъдат посочени в отделна Политика за бисквитките.

10. Имейл абонамент

Новини и рекламни съобщения се изпращат само когато има подходящо правно основание.

Съгласието за получаване на новини не е условие за извършване на покупка.

Можете да се отпишете:

• чрез връзката „Отписване“ в полученото съобщение;
• чрез искане до seliqnkite@gmail.com.

Съобщенията за поръчки, плащания, доставки, електронни книги и сигурност не са рекламни и могат да бъдат изпращани, когато са необходими за изпълнение на поръчката.

11. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои доставчици на технически, платежни, аналитични или имейл услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато това е приложимо, предаването се извършва при наличие на допустим механизъм за защита, например решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друга законова гаранция.

12. Сигурност

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки, включително:

• защитена HTTPS връзка;
• ограничен достъп до административния панел;
• използване на силни пароли;
• редовно актуализиране на WordPress, WooCommerce и разширенията;
• архивиране;
• защита от неоторизиран достъп и злоупотреби;
• предоставяне на достъп само когато е необходим.

Независимо от положените грижи никоя информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност.

13. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

• да получите информация дали се обработват ваши лични данни;
• на достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване, когато са изпълнени законовите условия;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• да възразите по всяко време срещу директен маркетинг;
• да оттеглите дадено съгласие;
• на преносимост на данните, когато това право е приложимо;
• да подадете жалба до надзорния орган;
• да потърсите защита по съдебен ред.

Правото на изтриване не е абсолютно. Определени данни могат да бъдат запазени, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на правни претенции.

14. Упражняване на правата

За да упражните правата си, изпратете искане до:

seliqnkite@gmail.com

В искането посочете достатъчно информация, за да бъде установено за кои данни се отнася то.

При основателно съмнение относно самоличността на заявителя може да бъде поискана допълнителна информация. Не изпращайте копие на личната си карта, освен ако това не е изрично и законосъобразно поискано.

Исканията се разглеждат без ненужно забавяне и в предвидените от закона срокове.

15. Право на жалба

Ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://cpdp.bg

Можете също да потърсите защита пред компетентния съд.

16. Данни на деца

Сайтът и предлаганите продукти не са насочени специално към деца и не се цели съзнателно събиране на лични данни от малолетни лица.

Когато за обработването е необходимо съгласие и лицето няма законова възраст да го предостави самостоятелно, съгласието трябва да бъде дадено или потвърдено от родител или законен представител.

17. Външни сайтове и социални мрежи

Сайтът може да съдържа връзки към социални мрежи, куриери, платежни доставчици и други външни сайтове.

Тези лица обработват личните данни съгласно собствените си политики. Администраторът не контролира техните сайтове и начина, по който те обработват предоставените им данни.

18. Промени в Политиката

Настоящата Политика може да бъде актуализирана при промяна на законодателството, функциите на сайта, начините за плащане и доставка или използваните външни услуги.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последната промяна.

19. Контакти

За въпроси и искания относно личните данни:

Зорница Руменова Петрова
Адрес: гр. София, кв. Суходол, ул. „Павел Младенов“ № 6А
Електронна поща: seliqnkite@gmail.com

Настоящата Политика за поверителност е в сила от 6 август 2026 г.